Pinigų grąžinimo politika
Šis skyrius yra Naudojimo ir pirkimo taisyklių 9–11 skyrių ištrauka. Visos taisyklės pateikiamos Internetinės parduotuvės skyriuje „Naudojimo ir pirkimo taisyklės“.
9. Teisė atsisakyti sutarties
9.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytus atvejus.
9.2. Teisės atsisakyti sutarties terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo prekę į savo valdymą. Jeigu viename užsakyme yra kelios atskirai pristatomos prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
9.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki 14 dienų termino pabaigos turi išsiųsti Pardavėjui nedviprasmišką pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties.
9.4. Pranešimą reikia siųsti el. paštu info@amacx.lv, nurodant bent:
- Pirkėjo vardą ir pavardę;
- užsakymo numerį;
- prekę ar prekes, kurių Pirkėjas nori atsisakyti;
- užsakymo gavimo datą;
- kontaktinę informaciją.
9.5. Prekę reikia siųsti adresu:
SIA BALTIC BIKE
Matīsa iela 8, Rīga, LV-1001, Latvija
9.6. Jeigu Pirkėjas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties vien todėl, kad persigalvojo dėl pirkinio, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.
9.7. Pirkėjas privalo supakuoti prekę taip, kad ji nebūtų pažeista gabenimo metu. Pirkėjui rekomenduojama išsaugoti dokumentą, patvirtinantį prekės išsiuntimą.
9.8. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, be kita ko:
- prekėms, kurios greitai genda arba kurių galiojimo laikas netrukus baigiasi;
- supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti ir kurių pakuotė ar apsauginė plomba po pristatymo buvo atidaryta;
- prekėms, kurios po pristatymo dėl savo savybių neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
- kitais teisės aktuose numatytais atvejais.
9.9. Atidaryti geliai, batonėliai, gėrimų milteliai, kapsulės, tabletės, maisto papildai ar kiti produktai, kurių pakuotė atidaryta ir kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebetinkami pakartotinai parduoti, pagal teisę atsisakyti sutarties nepriimami.
10. Pinigų grąžinimas pasinaudojus teise atsisakyti sutarties
10.1. Jeigu Pirkėjas teisėtai pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, Pardavėjas grąžina iš Pirkėjo gautus mokėjimus už grąžintą prekę.
10.2. Pardavėjas grąžina pinigus nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos.
10.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol Pardavėjas gaus grąžintą prekę arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kuri sąlyga įvykdoma anksčiau.
10.4. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kurią Pirkėjas naudojo pradiniame sandoryje, jeigu Šalys aiškiai nesusitarė kitaip.
11. Pažeista, netinkama ar sutarties neatitinkanti prekė
11.1. Jeigu Pirkėjas gavo:
- gabenimo metu pažeistą prekę;
- netinkamą prekę;
- prekę netinkamu kiekiu;
- prekę su pažeista ar atidaryta pakuote;
- netinkamos kokybės prekę;
- prekę, kurios galiojimo laikas netinkamas;
- kitą užsakymo ar sutarties neatitinkančią prekę,
Pirkėjas kuo greičiau turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@amacx.lv.
11.2. Pranešime pageidautina nurodyti užsakymo numerį, problemos aprašymą ir pridėti siuntos pakuotės nuotraukas.
11.3. Jeigu prekė pažeista, išsiųsta klaidingai ar kitaip neatitinka sutarties, Pardavėjas padengia pagrįstas su prekės grąžinimu susijusias išlaidas arba užtikrina kitą nemokamą prekės atsiėmimo sprendimą. Konkretus sprendimas vertinamas atsižvelgiant į prekės rūšį, neatitikties reikšmingumą, galiojimo laiką ir teisės aktų reikalavimus.
11.4. Pirkėjas negali vartoti produkto, jeigu jo pakuotė pažeista, atidaryta, išsipūtusi, praleidžianti turinį arba jeigu kyla pagrįstų abejonių dėl produkto saugumo.